Гарантия на наши изделия  составляет 1 год. В течении данного периода времени мы заменим вам любую деталь (или полностью изделие) за наш счет, в случае выявления брака. Обращаем ваше внимание, что дефекты вызванные использованием мебели без соблюдения правил эксплуатации мебели браком не признаются.
Обязательно ознакомьтесь с простыми правилами по уходу и хранению мебели так как это натуральное дерево, (не дсп или лдсп) а оно требует надлежащих условий эксплуатации. Изменение цвета с течением времени, а так же под воздействием УФ лучей является совершенно естественным и поэтому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия. Избегайте внезапных перепадов температуры, чрезмерно высоких или низких значений тепла и холода. В зимний период, после того как получили посылку, не собирайте сразу, дайте 5-6 часов полежать и «согреться» Мебельные изделия запрещается размещать на расстоянии менее 1 м. от источников тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и эксплуатации: от +10 до +25С. Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих или холодных предметов это может привести к образованию пятен на поверхности.. Рекомендуемая относительная влажность помещения 20-40%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости помещения, и их периодической смены. Мебель необходимо содержать в чистоте и не допускать попадания на ее поверхность влаги, паров и различных агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.). Подобные соединения являются химически активными, реакция с ними повлечет негативные последствия не только для Вашего имущества, но прежде всего здоровья. Запах в течении нескольких дней после получения нового изделия не считается признаком плохого качества, сертификаты на ЛКМ предоставляем по запросу, сертификат ГОСТ размещен на нашем сайте во вкладке “О нас”. Следует избегать грубых физических и механических повреждений, попадания на поверхность мебели жестких абразивных частиц, которые могут содержать, в том числе некоторые чистящие средства. В крайнем случае если вы случайно повредите или сломаете изделие, вы всегда сможете  заказать у нас отдельные детали изделия.

При получении мебели в транспортной компании обязательно проверьте груз перед тем как оплатить за доставку, это очень важно, вскрывайте, осматривайте углы, и другие детали и в случае если изделие надлежащего качества забирайте и оплачивайте доставку. В случае обнаружения механических повреждений или иных дефектов, свяжитесь с нашим менеджером для решения вопроса о составлении акта о “повреждении груза” или  о замене деталей изделия. В случае если вы приняли мебель в транспортной компании, товар автоматически признается товаром надлежащего качества.